Conditions Generales de Vente

Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent les ventes de produits effectuees sur le site encensdefleur.fr, edite par Pushpa Yoga Massage (SIRET : 877 791 673 00016).

Les produits proposes a la vente sont decrits avec la plus grande precision possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa representation, Encens de Fleur ne saurait voir sa responsabilite engagee.

Les prix sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC). Encens de Fleur se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, etant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable a l'acheteur.

Toute commande implique l'acceptation des presentes CGV. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Encens de Fleur se reserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige anterieur.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent pas par nos serveurs. La commande est validée après confirmation du paiement.

Les produits sont livres a l'adresse indiquee lors de la commande. Les délais de livraison sont donnes a titre indicatif :
- Livraison standard : 2-3 jours ouvrés
- Livraison express : 24h
- Point relais : 3-5 jours ouvrés

La livraison est offerte a partir de 49€ d'achat.

Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.

Les produits doivent être retournes dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait etat. Les frais de retour sont a la charge du client.

En cas de retractation, le remboursement sera effectue dans un délai de 14 jours suivant la reception des produits retournes, via le meme moyen de paiement que celui utilise pour la commande.

Tous nos produits beneficient de la garantie légale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).

Encens de Fleur ne saurait être tenu responsable des dommages resultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les conseils d'utilisation fournis sont donnes a titre informatif.

Les informations collectées lors de la commande sont necessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitees conformement au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialite.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir a un médiateur de la consommation. A défaut, les tribunaux français seront compétents.

Les presentes CGV sont soumises au droit français. Toute modification des CGV sera portee a la connaissance des clients par mise a jour du present document.