Politique de Confidentialite
Derniere mise a jour : 06/03/2026
Encens de Fleur s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos données personnelles conformement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable du traitement des données est :
Pushpa Yoga Massage
SIRET : 877 791 673 00016
Email : contact@encensdefleur.fr
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, telephone
- Données de livraison : adresse postale
- Données de paiement : traitees de manière sécurisée par Stripe
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
Vos données sont utilisees pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Gerer votre compte client
- Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Répondre a vos demandes de contact
Le traitement de vos données repose sur :
- L'execution du contrat : traitement des commandes
- Le consentement : newsletter, cookies non essentiels
- L'interet legitime : amelioration des services, sécurité
- L'obligation légale : conservation des factures
Vos données peuvent être partagees avec :
- Stripe : traitement des paiements
- La Poste / Transporteurs : livraison des commandes
- Vercel : hébergement du site
Ces prestataires sont soumis a des obligations de confidentialite et n'utilisent pas vos données a d'autres fins.
Vos données sont conservees :
- Données clients : 3 ans après la derniere commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu'a désinscription
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit a la portabilite : recevoir vos données dans un format structure
- Droit de retrait du consentement : a tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@encensdefleur.fr
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier, connexion
- Cookies analytiques : mesure d'audience (avec consentement)
- Cookies marketing : publicites personnalisees (avec consentement)
Vous pouvez gerer vos preferences de cookies via le bandeau affiche lors de votre premiere visité.
Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité appropriees :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Mises a jour régulières de sécurité
Certains de nos prestataires (Stripe, Vercel) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadres par des clauses contractuelles types approuvees par la Commission européenne.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Cette politique de confidentialite peut être modifiee a tout moment. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page. Nous vous invitons a la consulter regulierement.
La protection de vos données personnelles est notre priorite. Pour toute question, demande ou preoccupation concernant cette politique de confidentialite, n'hesitez pas a nous contacter.